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Googel Apps移管

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今の代理店では保守サポートがない!Googleに問い合わせてみてもよくわからない・・・そんなときにお役立ち!

課題

前任者が産休のため、急遽引き継ぐことになりました。
はじめは、Googleだし@Gmailで利用していたときと変わりないし使いやすいのでは?

と思っていましたが、違いました。

 

基本的なメールですとかカレンダーは変わらず利用出来ていたのですが、

ふとしたときに「この機能はどうやって使うんだろう?』と疑問が出てきました。


ですが、代理店に問合せみても料金外だと断られ、直接Googleに問い合わせてみても、

Googel Appsの機能を全て理解しきれていないのでいまいち理解できず・・・

 

そこで、Google Appsについてサポートしていただける、

もしくは代理店そのものを変更出来ないものかと考えました。

 

様々な企業のホームページを見た中で、御社は導入についての作業をほぼ代行していただける他に、

その後のサポートも充実していると見受けられたので御社に相談することに決めました。

ご提案

弊社を選んで下さりありがとうございます。

 

ご利用されている代理店では保守サポートが充実していない、

ということなので弊社で色々とカバーさせていただければと思います。

 

1,代理店変更について
 まず、御社の特権管理者様より移行トークンという

 他の代理店へ移管する際に必要な情報を生成していただきます。
 弊社へ移行トークン番号をお教えいただいた後、

 弊社でGoogel Appsの登録を完了すれば今まで通りGoogle Appsをご利用いただけます。

 

2.今後のサポートについて
 保守サポート契約(別途)していただければ、基本的にメールか電話にてご相談を承ります。
 お客様がわからなかった機能について、Googleのサポートデンターに直接問合せし、

 わかりやすく噛み砕いてご説明します。

結果

代理店を変更しても、その後に影響なくGoogle Appsの運用ができているので問題ありません。
変更する際に必要なものを細かく教えていただいたこともあり、スムーズに移管できました。

 

また、サポートについても大変助かっています。
要点をまとめてメールで聞いて、それでもわからなければ電話して

一緒に操作しながら教えて下さるので、以前よりもGoogel Appsに詳しくなったような気がします。

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