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安心の訪問サポート付き運用サービス。

Google Appsはもちろん、IT全般のお悩みを解決いたします。

システムクレイスは、Google Appsを導入するだけでなく、お客様に活用いただき、業務効率化やコスト削減につなげていただきたいと考えています。
システムクレイスは、様々な企業様に対し、システム導入支援からサポートまで、20年にわたりご支援してきました。
これまでの経験をもとに、Google Appsを導入するだけのご支援にとどまらず、お客様のITコンシェルジュとして、あらゆるご要望にお応えいたします。

  • 他社ではほとんど取り入れていない訪問サポート付きのサービスです。
  • 親切・丁寧をモットーに、お客様に密着してサポートを行います。
  • 技術に詳しい社員が担当するため、スピーディー・的確な対応が可能です。
  • Google Appsの管理業務を全て代行いたします。
  • Google Appsに限らず、IT全般のご相談をお受けいたします。

訪問サポートが必要な理由

サポート内容と他社との比較

対応内容GoogleApps公式他社サポート例弊社サポート
アカウント追加・削除・変更対応 ×
サービス内容変更対応 ×
機能設定変更対応 ×
GoogleAppsについてのQ&A対応
システム側のトラブル対応
(Google依存)

(Google依存)
顧客側設定トラブル対応 ×
GoogleApps運用・活用方法対応 × ×
システム運用・活用相談サポート × ×
電話対応
(受付のみ)
メール対応
訪問対応 × ×
遠隔地出張サポート対応 × ×
(要相談)
対応時間 24h365日 24h365日
(回答は平日9:00~17:00)
平日9:00~18:00
年間サポート費用 GoogleApps基本料に含む 基本ライセンス
\200/1AC
基本月額 7,000
基本ライセンス
200/1AC

詳細内容

サポート方法

Google Appsに関するサポートは基本電子メールにより受け付けさせて頂きます。

受付後は必要に応じて電子メール、電話、訪問により各種設定サポート等の作業を行います。

対応時間

平日9:00~18:00を受付時間とします。

※上記時間外及び年末年始、その他弊社の定める休業日はメールのみ受付し、翌営業日受付となります。

保守サービス費用

基本費用:      7,000円/月
1ライセンスあたり : 200円/月

その他

ご相談頂ければ、サポート範囲や対応地域を柔軟に検討させて頂きます。

お問い合わせ・資料請求はお気軽にご連絡ください。 電話でのお問い合わせ 03-6421-7131

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