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居酒屋経営:お客様の生の声をGoogleフォームで収集!

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お客様の生の声をGoogleフォームで収集!

課題

地元密着型の居酒屋を経営しています。

会社の規模は大きく有りませんが、世間のクラウド化の波に乗りG Suite(Google Apps)を導入しました。

メールやカレンダー、ドライブでチラシデータやレシピの共有などそれなりに活用もできてきたのですが

最近知り合いにG Suite(Google Apps)にはアンケート機能があると聞きました。

うちは地域密着型ということもあり、お客様の生の声というのは非常に重要です。

今はアンケート用紙をテーブルに置き、お客様に記入してもらっていますが

お客様的にも面倒ですしアンケートの集計にも時間がかかってしまいます。

G Suite(Google Apps)のアンケート機能を使った良いアイディアはないでしょうか?

ご提案

Googleフォームでご要望を叶えられます。

自由に簡単に高度なアンケートフォームを作成できますし、お客様の回答をすばやく集計しリストやグラフ化することができます。

集計した回答結果は、スプレッドシートで共有できるので社内ですぐにお客様の声を確認することが出来ます。

結果

まず、用紙でのアンケートよりも回答数が格段に増えました!

みなさん自分のスマートフォンでアンケートに回答できるので面倒に思わずにやってくれるようです。

アンケートフォーム自体はパソコンに詳しくない私が15分ほどで作成しましたし、あとはすべてGoogle Appsが集計も分析もしてくれるので

とても助かっています。

今まで夜中にアンケート用紙を集計・エクセルでリスト化していたのはなんだったんだろうという感じですよ(笑)

G Suite(Google Apps)の機能を
メール・カレンダー・ドキュメントだけだと思っていませんか?

G Suite(Google Apps)はメール・カレンダー・ドキュメントといった機能以外にも、
営業管理・顧客管理・社内ポータルなど、様々な機能拡張が可能です。

拡張機能例

社内ポータル 掲示板 電話メモ 勤怠管理 ワークフロー タイムカード 顧客管理
営業管理 営業日報 セキュリティ 経費精算 データベース プロジェクト管理 カスタマイズ

こんな方にオススメ

  • G Suite(Google Apps) を社内で導入しているが、メールとカレンダー・ドキュメントしか使えていない。
  • G Suite(Google Apps) を活用し、業務改善を行いたい。
  • G Suite(Google Apps) を最大限に活用したい。

G Suite(Google Apps) 連携サービスを活用し、低コスト・スピーディーに G Suite(Google Apps) の機能拡張を実現します。
G Suite(Google Apps) をより便利に使えるよう、システムクレイスが全面的にサポートします。
導入後も、研修・運用サポートなど、万全のサポート体制をご用意しております。

お問い合わせ・資料請求

G Suite(Google Apps)の活用に関するご質問・ご相談は、お気軽にお問い合わせください。

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