一問一答

Google Workspace(旧G Suite) > 一問一答 > Google Workspace(旧G Suite)ベンダーのメールサポート

ベンダーで訪問や電話のサポートをしている所は無いのでしょうか?

質問
Google Workspace(旧G Suite)をとあるベンダーで契約していますが、メールでのサポートのため電話や訪問サポートがなく、時々操作や運用で困った場合に分からない点がでて困っています。訪問や電話でサポートをしているベンダーは無いのでしょうか?

回答

Google Workspace(旧G Suite)のベンダーは現在、全国で数百以上あるようです。

 

当然その中には訪問や電話対応などで様々なサポートを行うベンダーがあります。

弊社のようなシステムベンダーも、訪問や電話にてサポートを行っています

また、Googleも実は電話サポートを24時間受け付けており、そちらでの対応も可能かと思います。

 

最近、運用面も面倒を見てほしいと言ったご要望が多いですが、他社ベンダー様からGoogle Workspace(旧G Suite)を導入している場合、運用面ではご相談頂く事は可能ですが、貴社のアカウントを管理できる代理店パネルは他ベンダー様が管理されておりますので、アカウントのサポート面でしたら現在ご契約されているベンダー様に御願いするのが良いかと思います。


尚、代理店移行も可能ですが、相当な理由が無い限りは行う事が出来ません。

 

システムクレイスでは、「Google Workspace(旧G Suite)の機能をもっと使いこなしたい」・「Google Workspace(旧G Suite)を活用して

業務改善やコスト削減につなげたい」というお客様の声にお応えし、管理者様やご利用者様向けの導入・活用研修や、

安心の訪問サポート付きの運用サポートサービスを行っています。

ぜひご利用ください。

システムクレイスは、中小企業・中堅企業のGoogle Workspace(旧G Suite)導入支援・活用支援を行っています。
グループウェアを初めて使われる企業様も、移行をお考えの企業様も、また、既にGoogle Workspace(旧G Suite)を利用されている企業様も、Google Workspace(旧G Suite)の導入・活用を徹底的にご支援します。

社内ポータルやワークフロー、顧客管理など、Google Appsを最大限活用したいというご要望にお応えします。
導入時はもちろん、導入後に機能拡張することも可能です。

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1 ユーザーあたり 30 GB から容量無制限のオンラインストレージ。ファイルを共有したり、大容量ファイルを送るのも簡単です。

管理コンソール

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1 対 1、またはグループでのチャットやビデオ会議ができるコミュニケーション ツールです。

サイト
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社内ポータル サイトから、会社のホームページまでを簡単に作れる多機能なウェブページ作成ツールです。

Google Workspace(旧G Suite)の機能を
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Google Workspace(旧G Suite)はメール・カレンダー・ドキュメントといった機能以外にも、
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